Обмен и возврат для физических лиц осуществляется в соответствии с действующим законодательством России — законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется в случае заводского брака.